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徐昇宏 艺康集团全球副总裁兼中国区总经理

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摘要: 徐昇宏先生毕业于台湾大学医学院,后赴美国西北大学凯洛格管理学院主修市场行销、财务和管理战略,进入艺康之前曾工作于医疗行业、美林证券等。在艺康集团工作的十余年里,先后担任过艺康全球多方面重要管理职务。 ...

艺康  徐昇宏先生毕业于台湾大学医学院,后赴美国西北大学凯洛格管理学院主修市场行销、财务和管理战略,进入艺康之前曾工作于医疗行业、美林证券等。在艺康集团工作的十余年里,先后担任过艺康全球多方面重要管理职务。


艺康集团简介
 艺康集团(Ecolab Inc)创办于1923年,总部位于美国明尼苏达州圣保罗市,拥有26,000名员工,是一家年销售额逾55亿美元的跨国公司,全球清洁消毒、食品安全和预防感染领域的开拓者和领导者,为全球酒店宾馆业、餐饮服务业、食品饮料业、医院、政府机构等行业提供先进的清洁、消毒、虫害控制、设备保养的服务和整体解决方案。

艺康——一个不平凡的开始

   随着中国经济的高速发展和城市化进程的加快,使得人们在生活水平不断提高的同时,对环境的要求也越来越高,对专业的清洗保洁服务项目的需求更是日益旺盛。

   艺康作为一家年销售额逾60亿美元的跨国公司,为全球酒店宾馆业、餐饮服务业、食品饮料业、医院、政府机构等行业提供先进的清洗、消毒、虫害控制、设备保养的服务和整体解决方案,受到了网友和用户端的广泛关注和认可,可见艺康在清洗保洁服务上有着自己独特的优势,那么艺康有着怎样的发展史,又是什么使它发展壮大起来的呢?

   对此,徐昇宏表示,艺康是1923年在美国正式成立的,成立之初是基于为客户提供一个良好的清洁解决方案,帮助客户达到节能环保、减少对环境损耗且方便使用的目的。并在1923年提出了一个相当先进的理念——节能环保、方便使用。

   1923年到1970年,艺康正式在美国交易所挂牌上市,目前是《财富》五百强之一。针对全球而言,艺康是一个食品安全、公众卫生、预防感染的领导专家,而对各地来说,艺康所提供的产品服务是很专业的,包括清洁、消毒、食品安全、预防感染等等。艺康所服务的客户可以很简单的归纳为三大客户群:1、食品饮料加工企业,包括啤酒业、乳品业、饮料行业、食品加工制造企业、肉质品行业等。2、机构客户群,包括宾馆酒店、餐饮、超市等。3、医疗保健,包括医院、制药行业等等。在这三大客户群当中艺康所做的就是专业的清洁、消毒、食品安全、预防感染的全方位解决方案。在这么多年的努力下,艺康有着许多的成功案例,也是陆续被全球各大媒体所认可,同样在国内也得到了各大媒体、公众、政府机关和广大群众的支持跟选用。

   听到这里,我们就可以了解到无论在哪个行业,专业的产品、服务和先进的理念、正确的定位以及精准的客户细分,对一个企业的发展来说都是多么的至关重要。而艺康在这些方面确实有很多值得我们深思的地方。

企业最不可缺少的灵魂——自始至终坚信的理念

   一个企业之所以能够长期给人与众不同的行为识别,企业的成员能有与众不同的精神风貌,关键是企业有与众不同的文化理念。事实上艺康在这方面同样有着自己独特的文化理念。徐昇宏曾多次强调艺康致力于建立一个更清洁、更安全、更健康的世界,他表示:“艺康的文化理念可以从几个层次来说,首先从比较广泛的对外的文化理念来看,艺康所提供的产品服务是清洁、消毒、食品安全、公众健康等等,所以艺康致力于建立一个更清洁、更安全、更健康的世界,一切以高效和更可持续环保的方式来推动,实现这个目的。”

   今天全球各大企业,有多少可以自豪的说他们每天所做的事情,是在帮助人民提高生活品质,保障生命安全,维护公众健康呢?对此,徐昇宏十分自豪的说,艺康就是这少数企业中的一家。

   站在这样一个文化理念定位的背景之下,强大的社会责任感显得尤为重要。它不仅是一个国家稳定繁荣的支柱,也是一个企业持续发展的动力。“我们做的事情是在帮助整个社会前进,在这个社会使命责任感之下,我们对内也有一个很强大的文化凝聚力,我们是一个高效的团队,是一个世界级的团队,一个有社会责任感的团队,一个高速发展和有利润的团队,这就是我们对内的一个精神文化。”从徐昇宏的字里行间,我们可以感受到一个企业的生命力。

   企业发展与可持续环保双管齐下

   可持续发展一直是一个不得不说的现代话题,一直被人们所关注,而作为清洁、消毒、食品安全和健康保护的全球行业领袖的企业,艺康又是怎样解决企业发展和可持续环保之间的“撞车”难题呢?对于这个问题徐昇宏试图用几个实例诠释他们在可持续环保方面的努力:

   1970年,艺康第一家把一个高度的化学品浓缩成块状,与传统的化学清洁剂相比,既不需要一个很大的容器,也不会产生很大的运输损耗,包括能源和运输空间等,另外也是对员工的一种安全保护,避免去搬动大体积的物体,而且它不会使用大面积的塑料,这极大的减少了废弃物的排放。而艺康一直是从能源安全、效率、维护员工安全和废弃物排放,四个方面基本持续不断的推动,以期达到一个可持续环保的目的。

   今年,艺康又推出了商用低温环保的洗衣方案,我们都知道传统洗衣大概是在75-80摄氏度之间,而现在借用艺康新的科技研发,可以将洗衣温度降到40摄氏度。极大的减少了清洗时间,而科技研发也使得过水的次数减少了,所以相对来说对水的损耗也同步减少了,使得洗衣效率大大提高。

   另外,徐昇宏还强调“我们一直推动的理念是:可持续发展不仅仅是在我们公司内部要做,而且要在我们给客户所做的解决方案中来体现,让可持续环保对社会造成最大化的贡献和影响。”由此我们不难看出,企业发展和可持续环保并不是对立面,事实上完全可以达到双赢的效果。

   期望中国市场成为艺康全球业务的三大支柱之一

   自1987年,艺康进入中国,已经过去二十多年了,中国社会经济发展也有相当大的改善和进步,从排名不到100名的GDP的产出国,目前一跃成为世界第二大的GDP产出国。在这样的情况下,随着GDP的发展,各行业对清洁、消毒、食品、预防感染、公众健康的要求也就越来越高,而在谈话中徐昇宏也表示称,目前,中国是艺康主要的发展市场之一,所以对其抱着一个很庞大的期望,希望在中国把艺康的业务迅速扩张成为艺康全球业务的三大支柱之一。

以成功实例见证市场

   从谈话中我们了解到,艺康目前除了提供完善的清洁、消毒、食品、预防感染的具体解决方案给客户之外,也在不断的与各方面合作,如与政府合作,提倡什么是食品安全,什么是良好的食品安全运作模式,让大家正确理解到食品安全的各个方面。

   以食品安全方面为例来讲,艺康是少数几家可以涵盖到整个食物供应链的公司,在这个背后艺康除了提供很先进的科技解决方案,还提供先进的管理模式和先进的食品安全全方位的解决方案的模式。如:食品安全解决方案的模式包含了六大模块,从如何去做一个全面的评估,了解到客户的风险在哪里,客户需求在哪里,提供咨询服务帮助客户改善他们现有的问题,帮助他们去解决并达到他们所想要达到的目标,基于卫生的解决方案,能够提供最基本的满足需求。另外,还协助客户建立一个标准化的操作流程来达到目的,以及完好的员工培训模式,确保最大化的食品安全。

   企业需要我 而我又能回馈社会

   徐昇宏从小在台湾长大,就读于台湾大学医学院,曾为医院和台湾的卫生署服务过,后转行做投资,之后进入美国西北大学凯洛格管理学院,获得了企业管理和商业管理的硕士,他表示“当时非常希望有一个企业可以需要的我的能力,同时又能回馈社会,因此选择了艺康,而且一做就是十五年,在艺康里的不同的岗位给我的挑战和发展,对于个人自我的提升等都有很大的帮助,目前是十分感激和喜欢这份工作,使我能够持续不断的帮助整个社会提高生活品质,保障生命,推动公众健康。”

   市场情景:机会很大,责任也很大

   与徐昇宏的交流中我们可以看出他对于清洁行业是相当看好的,但是他同时又给我们抛出了几个在这个背后必须考虑的问题,很值得广大企业深思:我们除了要有新的科技确保迎合整个世界,还必须考虑对安全的要求,对环境保护的要求,对最终品牌保障、生活品质提升的要求等方面。

   随着经济的发展,随着世界的前进趋势,随着整个环境保护意识的不断提升和消费者意识的抬头,清洁行业的机会绝对是越来越大,不管是从医疗保健的清洁或是食品加工企业的清洁,到宾馆酒店的清洁,到超市零售的清洁,每一块的清洁除了它现有的品质的提升,对消费者需求的满足和保护,对整个食品安全、公众健康的提升都有一定的贡献,也都有一定的责任,“机会很大,责任也很大,希望能跟所有的行业一起努力,共同来建立一个更清洁、更安全、更健康的世界。”徐昇宏最后又发出了这样的寄望。

   企业需要共谋发展

   企业作为使用清洁行业提供服务或解决方案的一个使用方,也需要考虑到企业的社会责任感,因为企业是必须要对整个社会,对终端消费者服务。而总体来讲还是需要所有企业一起努力才能做到。

   艺康同中国一起发展

   笔者落笔的时候徐昇宏的一段话仍一直萦绕在耳畔,那就是“在未来的发展中我们还是会持续不断的致力于协助中国发展,协助整个社会提高生活品质,提高公众健康,保障“食衣住行”的风险管理,在新的一年更会持续不断的尽我们最大的努力,以最高效、最可持续的发展方式,来创建一个更清洁、更安全、更健康的世界。”

   带着这样新一年的发展理念,带着对中国市场的深刻了解,带着对中国潜力更大的想象空间,相信艺康将同中国一起发展。